На всі товари, придбані в NewSmart.com.ua, надається гарантія, яка дає право на:
- Обмін або повернення товару в строк до 14 днів з моменту придбання;
- Проведення безоплатного ремонту впродовж гарантійного періоду за умови дотримання правил експлуатації;
- Обмін чи повернення товару на підставі акту, виданого Авторизованим сервісним центром за результатами гарантійного обслуговування (згідно із Законом України «Про захист прав споживачів»).
Умови повернення для товарів належної якості
Для повернення або обміну товару необхідно дотримуватись наступних умов:
- Товар не був у вжитку і не має слідів експлуатації споживачем: подряпин, сколів, потертостей, плям тощо;
- Товар повністю укомплектований і збережена фабрична упаковка;
- Збережені всі ярлики та заводське маркування;
- Товар зберігає товарний вигляд і свої споживчі властивості.
Згідно Закону «Про захист прав споживачів», компанія може відмовити споживачеві в обміні/поверненні товарів належної якості, якщо вони відносяться до категорій, що зазначені у чинному Переліку непродовольчих товарів належної якості, і не підлягають поверненню та обміну.
Повернення товару належної якості здійснюється за рахунок покупця.
У разі необхідності повернення товарів належної якості, покупцеві необхідно зателефонувати за номером +380665266462 і повідомте про намір повернути оплачений товар.
- Надішліть нам товар перевізником, оплативши його послуги;
- Повідомте номер декларації надісланої посилки та номер банківської картки для повернення вартості товару;
- Після отримання, перевірки вмісту посилки на відповідність умовам повернення товару ми повертаємо Вам гроші на банківську карту або надсилаємо інший товар протягом трьох робочих днів.
Адреса для повернення: “Нова Пошта” №22, місто Черкаси, Владислав Шевченко +380665266462. Також ви можете зробити повернення за адресою: бульвар Шевченка 207, Черкаси, Черкаська область, 18000, Україна.
Умови повернення для товарів неналежної якості (бракованих товарів)
Якщо товар неналежної якості, покупець може відмовитися на пошті або зробити повернення. Для цього зателефонуйте за номером +380665266462 і повідомте про намір повернути оплачений товар.
- Надішліть нам товар перевізником;
- Повідомте номер декларації відправленої посилки та номер банківської картки для повернення коштів;
- Після отримання товару протягом трьох робочих днів ми повертаємо Вам гроші на банківську карту або надсилаємо інший товар.
Адреса для повернення: “Нова Пошта” №22, місто Черкаси, Владислав Шевченко +380665266462. Також ви можете зробити повернення за адресою: бульвар Шевченка 207, Черкаси, Черкаська область, 18000, Україна. Якщо товар не приїхав до покупця з вини служби доставки, за згодою обох сторін можливе повторне відправлення замовлення.